plastic-free-sportwear.com | Conditions de paiement
Dans notre boutique en ligne, nous proposons différents modes de paiement sécurisés via Shopify Payments. Vous trouverez ci-dessous les détails des modes de paiement acceptés, les conditions de paiement et d'autres informations utiles.
1. Modes de paiement acceptés
Nous acceptons les modes de paiement suivants via Shopify Payments :
Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Union Pay)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Paiement en magasin
Klarna (achat sur compte, achat à tempérament) – si disponible dans votre pays
Virement bancaire instantané
2. Processus de paiement
Le montant total de la facture est dû immédiatement après la validation de votre commande. Une fois le paiement reçu, votre commande sera traitée et expédiée immédiatement.
Le paiement est traité via le système sécurisé de Shopify Payments. Vos informations de paiement sont transmises via le cryptage SSL et sont protégées contre tout accès non autorisé.
Lorsque vous utilisez Klarna, les conditions de paiement supplémentaires de Klarna s'appliquent, qui vous sont affichées lors du processus de paiement.
3. Sécurité des paiements
Tous les paiements sont traités via des connexions sécurisées et cryptées. Shopify Payments est certifié PCI-DSS pour garantir la plus haute sécurité de vos informations de paiement.
Nous ne conservons pas vos informations de carte de crédit. Shopify Payments utilise des jetons chiffrés pour traiter les paiements en toute sécurité.
4. Par défaut
En cas d'échec de paiement (par exemple, en raison d'un solde insuffisant ou d'une carte de crédit refusée), vous en serez informé et invité à choisir un autre mode de paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si le paiement échoue après plusieurs tentatives. Dans ce cas, vous en serez informé.
5. Coûts supplémentaires
Aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour l'utilisation des modes de paiement mentionnés ci-dessus. Tous les prix sont définitifs et incluent la TVA.
Pour les transactions internationales, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer auprès de votre fournisseur de paiement, par exemple pour les conversions de devises étrangères.
De plus, des taxes ou frais supplémentaires (par exemple, des droits de douane) peuvent être appliqués à votre commande. Nous ne les payons ni ne les facturons, mais vous devez les régler directement aux autorités douanières ou fiscales compétentes. Veuillez contacter les autorités compétentes pour plus de détails.
6. Remboursements et annulations
En cas de retour ou d'annulation de votre commande, le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement utilisé.
Pour les paiements par carte de crédit, le remboursement peut prendre de 5 à 7 jours ouvrables pour être crédité sur votre compte, selon votre banque.
Pour les paiements Klarna, la politique de remboursement spécifique de Klarna s'applique.
7. Informations importantes sur Klarna
Si vous choisissez l'option « Facture Klarna » ou « Achat à tempérament Klarna », vous ne pourrez payer qu'après réception des marchandises ou en plusieurs fois. Klarna effectuera alors une vérification de solvabilité. Klarna se réserve le droit de refuser le mode de paiement sélectionné et vous proposera alors d'autres options de paiement.
8. Contact en cas de problème de paiement
Si vous avez des questions concernant votre paiement ou rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :
- Téléphone : 08092 3073886
- Courriel : info@plastic-free-sportswerar.com
Veuillez noter que ces conditions de paiement complètent nos Conditions générales de vente (CGV) et notre Politique de confidentialité. Vous trouverez de plus amples informations sur les services de paiement et leurs conditions directement auprès des prestataires de paiement concernés, notamment Klarna, Apple Pay, Google Pay et Shopify Payments.
Nos coordonnées bancaires pour paiement à l'avance :
Titulaire du compte : Merino Online UG
IBAN : DE35 7016 9450 0102 6861 39
BIC : GENODEF1ASG
Raiffeisen-Volksbank Ebersberg eG
Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.